よくあるご質問

オンラインストアと店舗では同じ価格で販売していますか？

オンラインストアと店舗では同じ商品を販売していますか？

旧ポイントサービスで貯めていたポイントはどうなりますか？

実店舗での購入時にスポーツポイントは使用できますか？

オンラインストアと実店舗で、同じポイント数が付与されますか？

スポーツポイントについてくわしく知りたい

登録内容を変更したい

ログインID・パスワードを忘れてしまいました

登録情報を削除したい

個人情報を登録することに不安があります

登録するメールアドレスやパスワードに使用できる文字の制限はありますか？

登録時に「予期せぬエラーが発生しました。お時間を置いて再度お試しください。」と表示されいつまでたっても登録できません

注文受付のお知らせメールが届きません

商品を追加注文したい

注文後のお届け先変更はできますか？

注文後に受け取り店舗を別の店舗に変更してもらえますか？

「取り扱いあり」の商品をカートに入れ注文しようとしたが、「取り扱いなし」になってしまいました

部品やパーツの取り寄せはできますか？

注文したのに完売の連絡がありました

同一商品を複数回注文したい

どこのクレジットカードが使えますか？

クレジットカード決済で分割・リボルビング払いはできますか？

クレジットカード決済でボーナス払いはできますか？

クレジットカード払いはセキュリティに不安があります

クレジットカード決済がエラーになります

クレジットカードでエラーになった後、クーポンが使えなくなりました

クレジットカードでエラーになった後、ポイントが戻っていません

注文後、支払い方法を変更できますか？

領収書が欲しい

領収書の宛名は指定できますか？

指定領収書発行以外の領収書発行はできますか？

請求書が欲しい

代金引換が選択できません

コンビニ決済は後払いですか？

コンビニ決済の場合はどのように支払えばいいのですか？

コンビニ決済では、どこのコンビニが使えますか？

あと払い（ペイディ）の支払い方法を教えてください。

配送会社はどこですか？指定できますか？

配達日と時間帯を指定できますか？

注文商品はどのくらいで届きますか？

送料はいくらですか？

注文番号の違う商品を一緒に発送してもらえますか？

登録しているものとは別の場所、宛名に届けたいのですが？

予約商品はいつ届きますか？

海外へ発送できますか？

配送された商品の空き箱は持ち帰ってもらえますか？

不在で受け取れなかった場合はどうすればよいですか？

注文した商品が何の連絡もなく届かないのですが？

配送状況は確認できますか？

別々の商品を複数買いました。在庫の確保された商品から発送できますか？

環境保護取り組みについて教えてください

商品の箱がない状態で届いたのですが？

ラッピングはしてもらえますか？

商品を修理に出すにはどうすればよいですか？

届いた商品を返品、または別の商品に交換したい

届いた商品に不具合がありました

保証書に捺印がありません

店舗持ち込みで購入商品の加工サービスは行ってもらえますか？

サイトの閲覧推奨環境はありますか？